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- Una nueva era en las comunicaciones climáticas
- 9.1 Lecciones aprendidas de otros esfuerzos
Lecciones aprendidas de otros esfuerzos
"Un principio general del cambio de comportamiento es que "lo positivo funciona mejor que lo negativo". Sin embargo, esto debe equilibrarse con otro valor fundamental de la comunicación: la honestidad".
ANN-CHRISTINE DUHAIME, MD
Escrito por Sophie Ozoux Syrigos y Kwame Taylor-Hayford
La retórica del cambio climático ha llevado a la gente al fatalismo, la apatía, la parálisis, la desesperación o, lo que es peor, la indiferencia.
Durante décadas, la historia de la crisis climática se ha contado principalmente a través de estadísticas, tablas y gráficos o a través del prisma de sus dramáticas consecuencias: huracanes, inundaciones, especies en peligro de extinción, casas en llamas…
Este enfoque, que oscila entre lo cuantitativo y lo alarmante, ciertamente ha creado conciencia sobre el problema, pero no ha logrado inspirar la acción urgente y significativa necesaria para construir un futuro mejor.
En ese sentido, la crisis climática es también una crisis de imaginación y narración.
El entretenimiento, la publicidad, el periodismo, la música y el arte han demostrado ser algunas de nuestras herramientas más poderosas.
Tienen la capacidad de conmover profundamente a las personas y cambiar las mentes y los comportamientos.
Ya es hora de que los narradores de todos los medios de comunicación apliquemos nuestra habilidad al acuciante problema del cambio climático.
Pero, ¿por qué es tan difícil?
¿Cómo podemos usar nuestra imaginación y creatividad ilimitadas para soñar nuevas historias que nos hagan avanzar en esta lucha?
¿Cómo podemos hacer que las personas sientan el problema y trabajen para ser parte de la solución?
¿Cómo podemos apelar a lo que inspira y emociona?
¿Cómo podemos motivar a las personas para que crean en su potencial e impulsarlas a actuar en su propio interés y en el interés de las personas que les importan?
Hacer este giro requiere un cambio deliberado en nuestro enfoque.
Necesitamos cambiar «el resumen» de las historias que hacemos y compartimos.
En los párrafos siguientes, exploraremos elementos esenciales que creemos que conducirán a historias convincentes que impulsen la acción y el cambio real sobre el clima actual.
Un flujo continuo de noticias climáticas catastróficas nos ha dejado sintiéndonos fatigados y paralizados.
La desesperanza ya está muy extendida entre aquellos a quienes más les importa, y la esperanza solo será más difícil de mantener a medida que la crisis empeore y el impacto de nuestros mejores esfuerzos permanezca invisible.
La esperanza necesaria para impulsar el cambio no se inspirará en más historias que alimenten el miedo.
Lo que necesitamos, en cambio, es una visión radicalmente esperanzadora para el futuro que aproveche los sueños y deseos de las personas y que nos inspire a hacer cambios.
Albert Einstein dijo: «Si quieres que tus hijos sean inteligentes, léales cuentos de hadas. Si quieres que sean más inteligentes, léales más cuentos de hadas».
Necesitamos apoyarnos en nuestra imaginación y en lo que parece «imposible».
Si pasamos de simplemente dramatizar el problema a celebrar nuestro progreso a través de soluciones innovadoras, nos llenaremos de una sensación de posibilidad y emoción de que un futuro mejor está en el horizonte.
Comienza con el enfoque en las soluciones. Necesitamos darle la vuelta al guión y contar una historia de esperanza, posibilidad y agencia humana.
Demuestra que no solo es necesario el cambio, sino que es posible y emocionante.
Nuestro espíritu implacable y nuestra creatividad ilimitada para elaborar las soluciones marcarán la diferencia.
Para superar el cambio climático, tenemos que creer que podemos.
Las soluciones innovadoras están a nuestro alrededor y se desarrollan rápidamente.
El cambio está ocurriendo, pero no se ha comunicado ampliamente y de una manera que capture nuestra imaginación.
Desde las ciudades verdes,1 hasta las proteínas del aire,2 el plástico de las algas,3 el cuero de las hojas de piña,4 las piedras que capturan CO2,5 el agua salada convertida en electricidad,6 los desechos de los peces convertidos en biocombustible,7 las redes gigantes que limpian ríos y océanos,8 o los drones plantando bosques,9 estas soluciones no son ciencia ficción, son hechos científicos y muestran resultados muy prometedores.
Celebremos a los audaces pioneros detrás de ellos e inspiremos a sus «primeros seguidores» para impulsar los movimientos del futuro. 10
Joel Bach
DIRECTORA EJECUTIVA | THE YEARS PROJECT
Uso de la narración de historias para aumentar la participación electoral
Nuestro enfoque para comunicar la crisis climática ha evolucionado drásticamente con el tiempo.
Con la primera temporada de nuestra serie de televisión Years of Living Dangerously, que se emitió en 2014, nuestro objetivo era aprovechar el poder y el alcance de las estrellas de Hollywood para mostrar que la crisis climática estaba aquí y ahora, no un problema lejano para las generaciones futuras.
Uno de nuestros objetivos era transmitir que las soluciones a la crisis estaban siendo superadas por los impactos climáticos, en otras palabras, la tecnología por sí sola no nos iba a salvar.
Logramos llegar a decenas de millones de personas con estos mensajes, y sabemos, a partir de rigurosas pruebas de ciencias sociales, que 3 de cada 4 personas que vieron el programa llegaron a reconocer que el cambio climático es «relevante para sus vidas diarias».
También vimos que uno de cada dos espectadores realizó algún tipo de acción, ya sea hablando con amigos y vecinos sobre el tema, buscando más información, compartiendo ideas en línea o incluso votando sobre el clima.
A raíz de la serie de televisión, nos centramos en las redes sociales.
Vimos la oportunidad de llegar a mucha más gente y con mayor rapidez.
También sentimos que trabajar en formato corto nos permitiría responder mejor a las muchas necesidades del movimiento climático.
Produjimos cientos de videos climáticos que dan prioridad a las redes sociales, optimizando el contenido para cada uno de los canales de redes sociales.
Creamos listas de reproducción para entregar contenido específico (la ciencia, las soluciones, la política, los impactos) a audiencias específicas.
Nos convertimos en la organización de medios digitales de referencia para informar sobre la crisis y trabajamos en estrecha colaboración con las principales organizaciones climáticas del mundo, científicos del clima, jóvenes y activistas de primera línea, líderes empresariales y políticos.
Obtuvimos más de mil millones de visitas de nuestro contenido en línea y vimos una participación masiva por parte de nuestros espectadores.
Un objetivo secundario era ver si podíamos transmitir la urgencia de la crisis más allá del espectro político.
Trabajando con una variedad de socios, dividimos a los votantes estadounidenses en nueve categorías.
Utilizando el Administrador de anuncios de Facebook, empleamos compras de anuncios para garantizar que nuestro contenido se entregara a esas nueve audiencias.
A lo largo del proceso, supervisamos de cerca el rendimiento de los mensajes y los vídeos, centrándonos específicamente en la interacción visible (como los compartidos, los «me gusta» y los comentarios) y la interacción silenciosa (como el tiempo medio de visualización y el coste por visualización).
Los resultados fueron una grata sorpresa.
Aprendimos que ‘Red America’ vio nuestros videos un 10% más tiempo que ‘Purple America’ y un 20% más que ‘Blue America’, con tendencias similares en el comportamiento de compartir contenido.
Descubrimos que los mensajes sobre el cambio climático pueden provocar una gran participación de los grupos políticos, y esos mensajes no tienen por qué limitarse a los que se hacen eco de las opiniones existentes de las personas.
También queríamos saber si el contenido de video de formato corto entregado a audiencias específicas en las redes sociales podría crear un cambio en las actitudes y el comportamiento.
Es decir, ¿podría un video de Instagram de 90 segundos hacer que alguien actúe de manera diferente?
En 2018, nos asociamos con el Proyecto de Votantes Ambientales para crear una serie de videos de Get-Out The-Vote diseñados para aumentar la participación de los votantes en las elecciones intermedias de EE. UU. en seis estados.
Aprovechando nuestra experiencia en narración de historias, investigación en ciencias del comportamiento y las últimas técnicas de selección de votantes, entregamos contenido a más de dos millones de autodenominados ambientalistas que tenían un historial de no votar, lo que resultó en más de 40,000 nuevos votantes el 6 de noviembre de 2018.
Estudio de casos
En 2020, el US Ad Council y COVID-19 Collaborative lanzaron la campaña «It’s Up To You», que incluyó a más de 300 marcas importantes, compañías de medios, organizaciones comunitarias, líderes religiosos, expertos médicos y otros mensajeros de confianza para promover una iniciativa de educación sobre vacunas, con un enfoque en las comunidades negras e hispanas que fueron las más afectadas por la pandemia y también tienden a tener una menor confianza en las vacunas.
La iniciativa recaudó 52 millones de dólares para un esfuerzo de comunicación nacional que aumentó la confianza en las vacunas contra la COVID-19.
El alcance de la Colaboración se llevó a cabo a través de asociaciones comunitarias, que involucraron a personas influyentes y mensajeros de confianza, así como a través de diversos alcances comunitarios. 14
Otras lecciones del exitoso esfuerzo colaborativo COVID-19 incluyen el respeto a la independencia y la elección de las personas, la apreciación de las preocupaciones, la transparencia radical de la información y la aceptación de las preguntas.
La campaña evitó el uso de la culpa y la vergüenza, adoptando un tono positivo pero realista. 14 Su éxito también puede atribuirse en parte a la participación de socios improbables que permitieron a la iniciativa maximizar su alcance, desde empresas de medios de comunicación, cadenas minoristas, servicios de transporte a la carta, medios de comunicación y minoristas en línea. 15
Este modelo podría y debería aplicarse a las comunicaciones climáticas, construyendo una amplia coalición de partes interesadas que pueda llegar a todos los rincones del público, transmitiendo mensajes de una manera que sea relevante para las identidades y la experiencia vivida de las personas.
Muchas organizaciones, ONG y grupos de campaña se encuentran en una burbuja de comunicación, pero para potenciar los esfuerzos de descarbonización, tendremos que romper la cámara de eco.
Ann-Christine Duhaime
NEUROCIRUJANO, MD|FACULTAD DE MEDICINA DE HARVARD
Cómo la respuesta a la pandemia impulsó el cambio de comportamiento
Un principio general del cambio de comportamiento es que «lo positivo funciona mejor que lo negativo».
Sin embargo, esto debe equilibrarse con otro valor fundamental de la comunicación: la honestidad.
Con respecto al cambio climático, la mayoría de los expertos predicen con un alto grado de certeza que incluso si todas las emisiones de carbono se detuvieran repentinamente, debido a las leyes físicas y los retrasos en las cascadas del calentamiento global, las consecuencias del cambio climático empeorarán antes de mejorar.
Por esta razón, como en cualquier conversación difícil, los comunicadores climáticos deben establecer expectativas realistas sin desanimar a las personas para que se «desconecten» o se rindan en lugar de tomar las medidas necesarias.
En el campo de la medicina y la salud pública, este matiz se comunicó con bastante eficacia durante la pandemia de COVID-19.
Aquí, el énfasis estaba en «aplanar la curva».
No todas las muertes pueden evitarse, pero con las medidas adecuadas, se pueden mitigar los picos extremos, lo que permite una mejor adecuación de los recursos necesarios y una reducción general importante de la mortalidad.
Un mensaje similar en el contexto climático podría ayudar a los responsables de la toma de decisiones a evitar una sensación de inutilidad.
Esto es especialmente relevante ya que, como se señaló anteriormente, el refuerzo de una decisión pro-ambiental por una consecuencia positiva inmediatamente percibida ya se ve comprometido por el marco temporal prolongado y la magnitud global de la crisis del cambio climático.
Por último, tenemos que ilustrar, de forma tangible, cómo existimos y evolucionamos en el futuro que creamos juntos.
No es suficiente mostrar que podemos sobrevivir, es importante representar cómo prosperamos y continuamos perdurando a través de las amenazas existenciales que invariablemente se presentarán.
«La creatividad está en el corazón de la sostenibilidad. Puede significar cualquier cosa, desde la capacidad de la humanidad para transformarse a sí misma hasta abordar problemas específicos. La creatividad es un tipo especial de recurso renovable y talento humano» (d’Orville, 2019).
Esta idea está en el corazón del movimiento solarpunk, capturada en el cortometraje Dear Alice16 de la marca de yogur Chobani.
Comunica maravillosamente la idea de que la naturaleza y la tecnología pueden crecer en armonía, creando un mundo nuevo y maravilloso y sostenible para las generaciones futuras.
Una cantidad abrumadora de evidencia nos ha ayudado a comprender las amenazas a largo plazo a las que nos enfrentamos.
Es útil, pero no nos ayuda a sentir, a un nivel visceral, lo que significará para nosotros porque parece demasiado alejado de nuestras vidas.
Para convertir la concienciación en acción, debemos pasar de los mensajes basados en datos a las narrativas emotivas y centradas en el ser humano.
Para que las personas pasen de la simpatía a la empatía y el cuidado verdaderos y profundos, no basta con contar historias, necesitamos hacer que las personas las sientan .
Para llegar allí, debemos considerar cuidadosamente todos los aspectos de la narración; Cada uno de los ingredientes es importante:
- El punto de vista que adoptamos: historias personales, compartidas a través de una perspectiva en primera persona y escenarios cercanos, con relevancia local, nos permiten conectarnos a un nivel mucho más profundo.
- La narrativa a la que damos forma: la historia de los desvalidos, la historia de la resiliencia, la historia de la transformación o el renacimiento.
Estas poderosas narrativas y tipos de tramas atraen a la gente.
Nos involucramos verdaderamente en el viaje y los resultados, motivados para actuar debido a las vidas, familias y comunidades representadas y los paralelismos o diferencias marcadas con nuestro contexto y experiencia vivida.
Te hacen sentir que te juegas la piel y crean una sensación de confianza y esperanza. - Los medios que utilizamos: contemos estas historias utilizando las herramientas más poderosas que tenemos en nuestro arsenal: el video con sonido, porque es altamente inmersivo; Con nuestros sentidos activados, nos sentimos atraídos y conectamos intuitivamente con el tema.
- El oficio que aplicamos: el nivel de oficio de las comunicaciones climáticas tiene que elevarse para cumplir con nuestras expectativas del entretenimiento que consumimos regularmente para sumergir completamente a nuestras audiencias.
Tomemos, por ejemplo, el éxito de Netflix My Octopus Teacher17 — una poderosa narrativa de renacimiento en primera persona contada como un largometraje documental inmersivo y magníficamente elaborado.
Por sí solo, profundizó nuestra comprensión y relación con un animal extraordinariamente inteligente. Estar inmerso en esta historia identificable y su conexión de primera mano (protagonista, pulpo, entorno) fue impactante. Sabíamos que los pulpos eran inteligentes, pero se necesitó una relación de poder con ellos para que muchos de nosotros lo viéramos y nos comprometiéramos a dejar de comerlos.
The Breathing Tree18, una película sutil pero poderosa que creamos para The Nature Conservancy, destaca cuán interconectada está la salud de la naturaleza con la salud de cada individuo en el planeta y nuestras comunidades.
Al anclarnos en la historia real de un niño asmático que vive en un entorno urbano contaminado, creamos una conexión personal inmediata.
No hay suficientes otros ejemplos en la comunicación climática, pero podemos inspirarnos en otros sectores.
Hacia la causa de la salud pediátrica, SickKids VS: Undeniable19 del Hospital for Sick Children transformó la historia de niños y familias que lidian con la enfermedad en una historia de desvalidos que enfatizó su determinación y dureza.
The Look20 de Procter & Gamble condensó poderosamente el tema de las microagresiones raciales experimentadas por los hombres negros en Estados Unidos en una sola mirada.
La película te desafió a cuestionar tu propio comportamiento, tus propios prejuicios, y proporcionó recursos para apoyarte y aprender más.
8:46 Films21 tomó el dolor colectivo que se sintió en todo el mundo después del asesinato de George Floyd y lo convirtió en progreso al reimaginar, a través de la lente de la esperanza y la alegría, las historias negras y la vida en Estados Unidos.
Dopesick22 o Painkiller23 te sumergen en la crisis de los opioides, desde las salas de juntas de las grandes farmacéuticas hasta las vidas rotas de las víctimas.
Mantener la comunicación climática separada como un «género» propio solo refuerza las percepciones de que es complicada, desalentadora y polarizante, y alienta a las personas a distanciarse del tema.
Es fácil desconectarse cuando ves el problema como algo separado de tu existencia diaria.
La ubicuidad es esencial para la concienciación y para crear nuevas normas sociales que impulsen el compromiso.
Dejemos de hablar del clima en un silo y empecemos a mostrar cómo es parte de todo.
Es un tema interconectado que merece una historia, una plataforma y una conversación interconectadas.
Tenemos que hacer que el problema sea inevitable y que las soluciones sean irresistibles infundiéndola en el contenido que amamos.
Las visiones de un nuevo mundo en el que prioricemos el bienestar de todos, respetemos los límites planetarios y generemos un crecimiento sostenible pueden infundirse literalmente en casi todos los programas, películas y canciones, en nuestro tejido cultural.
Historias que son tan cautivadoras e influyentes como el mejor entretenimiento que existe. Wall-E24 o Don’t Look Up25 son ejemplos de historias sobresalientes, pero en su mayoría independientes, que cambiaron la comprensión mundial de la crisis y provocaron debates.
Nos hemos unido en temas de complejidad similar antes y hemos acelerado con éxito un cambio social importante utilizando todo el poder de nuestro ecosistema de medios (marcas, entretenimiento y noticias, etcétera).
El movimiento por la justicia racial es un buen ejemplo de cómo un catalizador puede impulsar a una comunidad a utilizar su influencia cultural para impulsar la conversación y la acción.
Black Lives Matter después de 2020 se convirtió en mucho más que un grito de guerra.
Se integró en tantas facetas de la vida a nivel mundial, desde influir en los arcos narrativos de programas de televisión como Black-ish y Grown-ish hasta Apple que creó un fondo de 100 millones de dólares en apoyo de la justicia racial, que el impacto en los mundos del arte, la moda, los deportes y más allá fue innegable.
Podemos crear ubicuidad.
Tomemos como ejemplo el trabajo de Pharrell Williams y su misión de empoderar las voces negras y morenas.
Es un hilo rojo constante en todo lo que hace, desde su música en canciones como «Freedom»26 de la banda sonora de Despicable Me 3 , por ejemplo, hasta su productora y sello I AM OTHER, que elevan diversas voces.
Produce películas sobre héroes subrepresentados como Hidden Figures27 y creó Human Race con adidas, una línea diseñada para promover un espíritu de igualdad, coexistencia y comprensión.
También tiene Black Ambition,28 una organización sin fines de lucro que invierte capital y recursos en nuevas empresas de propiedad de personas negras y latinas, y Mighty Dream Forum,29 una conferencia que promueve el emprendimiento de minorías.
Constantemente encuentra nuevas salidas en la intersección de temas importantes, la cultura pop, el entretenimiento, la moda, los negocios y la experiencia.
Y lo que es igual de importante, lo ejecuta todo con un alto grado de estilo, calidez y frescura que hacen de cada proyecto una iniciativa codiciada a la que quieres unirte, lo que, a su vez, se suma al deseado contagio y recompensa social.
Hemos visto lo prolíficas y efectivas que son las colaboraciones cruzadas en el arte, la música, la moda, el entretenimiento y la publicidad.
Podemos aplicar este enfoque para que las comunicaciones climáticas sean omnipresentes, en todos los aspectos de la cultura y los medios de comunicación actuales.
Richard Armstrong
DIRECTOR | MSQ/SUSTAIN
La naturaleza es la solución olvidada del movimiento climático.
No obstante, si se pasa por alto y se ignora, es vital que protejamos, conservemos y gestionemos nuestro capital natural y nuestra biodiversidad, junto con nuestra búsqueda de la reducción de emisiones.
No hay 1.5 sin naturaleza.
Nuestro encargo era sencillo.
Utilizar el poder de la publicidad y las comunicaciones para «generalizar la idea de Naturaleza Positiva», para generalizar el término Naturaleza Positiva, y hacerlo tan urgente, tan convincente y tan conocido como el Net Zero.
La naturaleza necesitaba su propio momento Net Zero.
Financiada por una coalición de 32 ONG líderes, esta campaña logró poner a la naturaleza en el centro de las dos convenciones ambientales más grandes del mundo, COP27 y COP15.
Literalmente en el centro de las Zonas Azules.
¿Cómo?
Al crear una idea de campaña que animó a todos los que se cruzaron con ella, al ofrecer una visión de optimismo, al decir «esto es posible», PODEMOS cambiar y PODEMOS revertir el trágico declive de la naturaleza y la biodiversidad.
Las Rayas de la Naturaleza, creadas por el profesor Miles Richardson utilizando el Índice WWF / Planeta Vivo, visualizan este declive.
Del verde al gris.
Un panorama desolador.
Pero uno visualmente interesante.
¿Nuestra idea?
Engañosamente simples, al invertir las rayas, ya no representan una métrica de declive, sino que proporcionan un faro de optimismo y una idea en torno a la cual la diversa y fragmentada comunidad de la naturaleza podría colaborar.
Podemos hacer esto, podemos lograr nuestro propio «Momento París» para la naturaleza.
El cambio es posible.
Después de todo, «el cambio está en nuestra naturaleza».
Al mismo tiempo que reconocíamos la degradación de la biodiversidad del planeta, queríamos ofrecer una visión de un futuro positivo para la naturaleza y demostrar que los seres humanos tienen el poder de hacer el cambio necesario.
Solo restableciendo una estrecha conexión con el mundo natural podremos cumplir los objetivos del Acuerdo de París y lograr un resultado neto positivo para 2030, y una recuperación total para 2050.
No es una tarea fácil.
En primer lugar, muchos no son conscientes de la magnitud de la crisis de la naturaleza.
Sin embargo, desde 1970, ha habido una disminución del 69% en las poblaciones de mamíferos, aves, peces, reptiles y anfibios, y se cree que un millón de especies animales y vegetales, casi una cuarta parte del total mundial, están amenazadas de extinción.
En segundo lugar, las emisiones de CO2 dominan el discurso ambiental moderno. La naturaleza necesitaba abrirse camino en la agenda, necesitábamos una idea que pudiera unificar e involucrar a los inversores, las empresas, los gobiernos y la población en general. Incorporar la frase Naturaleza Positiva y crear una identidad visual distintiva para ayudar a explicar y mostrar el término. Y necesitábamos inspirar, demostrar que tenemos el poder de hacer el cambio y cumplir el objetivo de Nature Positive de detener y revertir la pérdida de naturaleza para 2030.
Sin presupuesto para los medios de comunicación, se requería una idea simple y distintiva para poner el tema en la agenda de la gente y proporcionar un trampolín para la conversación y el debate, lo que conduciría a un cambio de comportamiento y política. Y la idea tendría que ser destacada, para abrirse paso entre el ruido en ambas COP. Nuestro trabajo consistía en acompañar esto con una identidad visual que pudiera funcionar como una abreviatura de esta visión y que fuera fácilmente adoptada por una amplia gama de comunidades.
Tomando datos del Índice WWF / Planeta Vivo, el profesor Miles Richardson había creado las «rayas de biodiversidad» como una visualización convincente del declive de la naturaleza.
De la misma manera que las franjas de calentamiento han contado la historia del cambio climático.
Cada franja representa un año desde 1970 y muestra el declive de verde a gris.
Desde el momento en que vimos por primera vez las franjas de biodiversidad, supimos que se trataba de una importante pieza de comunicación: simple, visual y, fundamentalmente, basada en la ciencia.
¿Podría ser esta una oportunidad para colaborar?
Nos pusimos en contacto con el profesor Miles Richardson.
Pero en lugar de simplemente utilizar las rayas como una métrica de declive, queríamos usarlas como un símbolo de optimismo para mostrar cómo se podría lograr un futuro positivo para la naturaleza.
Invertimos las rayas para crear una identidad icónica y memorable, que introdujo imágenes de «naturaleza en movimiento» bajo la frase «El cambio está en nuestra naturaleza», para establecer el telón de fondo para el debate sobre la naturaleza y el clima y, lo que es más importante, para mostrar que el cambio es posible. Esto juega tanto con el hecho de que los humanos son ingenieros ecológicos que tienen el poder de cambiar nuestro mundo, como con la verdad de que la naturaleza es algo que puede evolucionar constantemente, para mal o para bien.
Al tener una plataforma creativa visual unificada no solo para contar la historia del declive de la naturaleza, sino también para proporcionar una visión optimista de la naturaleza, proporcionamos un punto focal para la promoción de la naturaleza en el debate climático antes, durante y después de la COP27 y la COP15. Logramos una presencia significativa en los propios pabellones del evento y en las conversaciones con los medios de comunicación que lo acompañan, incluidas las redes sociales. La plataforma permitió a las relaciones públicas amplificar la conversación, involucrar a las audiencias clave y a los medios de comunicación mediante la promoción de contenido a través de eventos y sesiones informativas para los medios, poniendo así firmemente la naturaleza y las soluciones basadas en la naturaleza en la agenda, que podrían escucharse tanto en las COP como mucho más allá.
En la COP27, Nature Positive fue mencionada en más de 1.000 reportajes, desde The Guardian hasta China Weekly. Pusimos la naturaleza en la agenda, con 22.8k piezas que cubren la biodiversidad en relación con la conferencia. La cobertura de los medios de comunicación alcanzó una audiencia internacional de más de 30 millones en más de 60 países. En las redes sociales, la campaña Nature Positive recibió un promedio de 98% de sentimiento positivo, lo que llevó a hasta 200 mil interacciones (65 mil menciones de #Nature Positive) en Twitter.
En LinkedIn, las tasas de participación aumentaron un 70% en comparación con 2021.
Más de 250 socios, líderes locales y organizaciones se comprometieron con el contenido de Nature Positive a través de los canales de redes sociales.
Esto se amplificó aún más en la COP15; 5.3k artículos mencionaron el término Nature Positive, con 170 medios destacados de los principales medios.
Durante 10 días, el pabellón acogió 138 sesiones con el apoyo de 80 organizaciones diferentes y 40 jefes de Estado.
Producto de un enfoque colaborativo de 32 organizaciones, la campaña Nature Positive facilitó conversaciones que permitieron que Nature Positive se estableciera en la mente de los principales responsables de la toma de decisiones y del público, mediante la creación de mensajes estratégicos y productos de comunicación antes, durante y después de la COP27 y la COP15.
Nuestra campaña hizo mucho más que ayudar a una marca a verse bien al volverse ecológica, ha ayudado a poner al planeta en el camino correcto hacia un futuro positivo para la naturaleza.
Las percepciones y comportamientos de los consumidores juegan un papel importante en la configuración de una nueva narrativa cultural.
Esto representa una enorme oportunidad para los profesionales del marketing, tanto en el sector privado como en el público.
Necesitamos alinear mejor las iniciativas de sostenibilidad con nuestro sistema de recompensas humanas.
Para desmentir la falsa noción de que la sostenibilidad requiere sacrificio (por ejemplo, precio más alto, menor experiencia, menor calidad), necesitamos revelar todos los beneficios directos e indirectos de tomar decisiones sostenibles.
Los beneficios funcionales a menudo están ocultos, ya sea en la complejidad o en el futuro.
Podemos hacerlos tangibles e inmediatos de varias maneras:
- En primer lugar, maximizar la percepción de valor.
Podemos hacerlo haciendo hincapié en los beneficios colaterales de las opciones sostenibles, como el ahorro de costes al optar por un coche eléctrico.
Refuerza que estás haciendo lo correcto para ti (ahorrar dinero) y para el planeta (reducir las emisiones). - En segundo lugar, minimizar el sacrificio facilitando la toma de decisiones más sostenibles.
Esto se puede hacer a través de sitios web y servicios de comparación, como las rutas de bajo consumo de combustible de Google, y nos empuja hacia las opciones más sostenibles, a menudo sin tener que pagar más. - Por último, afirme las opciones positivas a través de la comunidad.
Podemos compensar la pérdida de gratificación instantánea aprovechando el sentido de orgullo y el deseo de recompensa social de las personas.
Para entusiasmar a las personas a convertirse en parte de la solución, necesitamos incorporar la prueba social en todo lo que hacemos.
Amplificar el cambio de hábitos de las personas con las que nos relacionamos o admiramos creará un efecto contagio y, en última instancia, ayudará a mover el cambio de la periferia al centro.
Will Hackman
OFICIAL SUPERIOR, MEDIO AMBIENTE | PEW
Cómo construir un activismo climático más unificador
Tenemos décadas de mejores prácticas cuando se trata de construir con éxito la identificación pública de los problemas de interés social.
Lo hemos hecho con la lucha contra el tabaquismo, los cinturones de seguridad, los derechos civiles y más.
Ningún tema llega nunca al 100% de aceptación, y siempre habrá algunos que nunca se identifiquen con ellos.
Pero prácticamente todo el mundo acepta que no usar el cinturón de seguridad o fumar puede matarte.
No son muchos los que ven el peligro inminente del cambio climático.
Las campañas de promoción exitosas proporcionan una visión optimista del futuro.
Proporcionan ejemplos tangibles de lo que podemos trabajar y construir juntos.
Trascienden los mensajes polarizantes y encuentran formas de atraer a más personas a la conversación más allá de los «verdaderos creyentes».
Las campañas exitosas también humanizan un problema haciéndolo lo más personal y local posible.
Si puedes verte a ti mismo en un número, te importará más.
Esto genera una identificación de problemas.
Sabemos que el desafío de resolver el cambio climático no es científico o tecnológico en este momento, sino más bien político.
Los mensajes que creamos, como activistas y defensores, marcan la diferencia en la forma en que construimos el compromiso político hacia soluciones políticas.
Rechazar los mensajes de un mundo en llamas y replantear nuestros mensajes de defensa son fundamentales para crear un activismo climático más unificador.
Podemos aprender a tener nuevas conversaciones sobre lo que el cambio climático significa para nosotros, en nuestras vidas, aquí y ahora.
Ni en el futuro, ni en remotos paisajes helados, ni a miles de kilómetros de distancia.
Al tomar estas medidas y aprender las mejores prácticas de movimientos exitosos anteriores, podemos cambiar las creencias, recuperar nuestro optimismo por un futuro esperanzador y ver nuestro propio papel personal en el mundo cambiante que nos rodea, al tiempo que inspiramos nuevas conversaciones y formas de ver las soluciones climáticas.
Sin duda, los científicos del clima y las comunidades directamente afectadas deben participar en la configuración de las comunicaciones emocionales impulsadas por la narrativa que esperamos ver.
Las comunicaciones sin su valiosa orientación y aportes corren el riesgo de derivar en una propaganda que no alcanza su objetivo previsto o confunde aún más los hechos del asunto.
Lo vimos, por ejemplo, en torno al tema de las drogas en los años 80 y 90 con la campaña Just Say No y la Partnership For A Drug-Free America, que buscaba acabar con el consumo de drogas a nivel nacional a través de una campaña de anuncios de servicio público y otros mensajes.
El resultado de ese mensaje, a menudo sensacionalista, fue un grado de alarmismo que alimentó el encarcelamiento masivo.
La colaboración en esto es esencial para crear narrativas valientes esenciales para impulsar el cambio que esperamos ver en nuestro mundo.
La crisis climática es, en parte, una crisis de imaginación y narración.
Como comunicadores y creativos, tenemos la oportunidad de ser audaces, irreverentes y apasionados, de inspirar a las personas a cerrar la brecha de acción y acelerar el cambio urgente.
Juntos podemos aprovechar una de las superpotencias de la humanidad, la imaginación, para estimular otra superpotencia, la acción colectiva.
Es nuestra responsabilidad crear estas nuevas historias que nos inspiren a construir un futuro más sostenible diseñado para el bienestar de todos.
Para ello, tenemos que trabajar con la naturaleza humana, no contra ella.
Al aprovechar nuestra esperanza, empatía, deseos y orgullo, podemos remodelar las actitudes y comportamientos que se convierten en nuestros hábitos, estilos de vida y culturas.
Tenemos el conocimiento y las herramientas.
Los hemos utilizado antes para construir futuros radicalmente mejores, y podemos hacerlo de nuevo.
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Conclusiones
Colaboradores en esta sección
Sophie Ozoux
KIN
Kwame Taylor-Hayford
KIN
Joel Bach
EL PROYECTO DE LOS AÑOS
Ann-Christine Duhaime
FACULTAD DE MEDICINA DE HARVARD
Richard Armstrong
MSQ/SUSTAIN
Will Hackman
PEW
Fuente: Proyecto Los Años
