- Climate Communications Whitepaper
- Nuestro cerebro y el cambio climático
- 4.3 Psicología humana para catalizar la acción
Psicología humana para catalizar la acción
"¿Cuáles son las implicaciones para la forma en que nos vemos a nosotros mismos y la forma en que vivimos? En resumen: en la cultura de la energía del carbón, una cultura de trabajadores y producción, usted es su trabajo. "Soy lo que hago". En una cultura energética de petróleo y gas, una cultura de consumo, ustedes son sus posesiones. 'Soy lo que compro'. Pero en una cultura de energía renovable, eres lo que conservas. 'Yo soy lo que salvo y protejo'".
MARGARET ATWOOD, POETA Y NOVELISTA
Karen Land Short
DIRECTOR CREATIVO EJECUTIVO GLOBAL, SUSTAINABILITY STUDIO | ACCENTURE SONG
La solución del cambio climático comienza y termina con un cambio de comportamiento.
El Comité de Cambio Climático del Reino Unido dice que el 59% de la transición a cero emisiones netas depende de un cambio de comportamiento.
Link Creativity aporta la magia necesaria para hacer que ocurra el cambio de comportamiento: la simplificación.
Encanto.
Participación.
Y, en el caso de la sostenibilidad, donde los detalles y la ciencia lo son todo, el escenario está preparado para que aquellos que hacen bien la creatividad y la experiencia en sostenibilidad marquen una enorme diferencia.
La forma en que se enmarque el cambio climático influirá en cómo las personas lo perciben y, por lo tanto, en las acciones que están dispuestas a tomar.
Al enmarcar el cambio climático como un problema urgente que requiere una acción inmediata, así como una oportunidad para crear un futuro mejor en lugar de un sacrificio, podemos motivar a las personas a tomar medidas personales.1 Los enfoques de comunicación exitosos hablan de los valores de las personas, enmarcan el comportamiento sostenible y el activismo como normas sociales, y destacan la participación climática como generalizada y efectiva. número arábigo
Las personas también están influenciadas por lo que perciben como normas sociales.
Al destacar las acciones de otras personas que están tomando medidas para reducir sus impactos climáticos, en particular las personas influyentes (ver Influir en las personas influyentes), podemos alentar a otros a seguir su ejemplo.
Las normas sociales pueden establecerse culturalmente o a través de políticas que promuevan un comportamiento pro-ambiental.
Dichas políticas deben proporcionar incentivos y recompensas por comportamientos sostenibles, como créditos fiscales o descuentos por usar el transporte público.
Ann-Christine Duhaime
NEUROCIRUJANO, MD | FACULTAD DE MEDICINA DE HARVARD
¿Cómo se produce el cambio cultural?
El desafío climático se superpone a otros cambios en la forma en que viven los seres humanos en comparación con las circunstancias en las que nuestra principal herramienta, nuestro cerebro, evolucionó su diseño actual.
Tenemos una enorme cantidad de flexibilidad incorporada (también llamada plasticidad) que nos ha permitido expandirnos y adaptarnos a nuevas geografías, culturas y amenazas durante cientos de miles de años.
La ciencia y la tecnología avanzan exponencialmente, a medida que los descubrimientos engendran nuevos descubrimientos; Esta es la base de nuestra rápida inventiva e industrialización.
La plasticidad nos permitió inventar las causas industriales del cambio climático antes de que entendiéramos las consecuencias.
Permitió avances espectacularmente rápidos en ingeniería, investigación biomédica y tecnología de la información.
El cambio cultural sigue al cambio científico y tecnológico, y a medida que estos han aumentado su ritmo de cambio, la cultura también ha cambiado a un ritmo acelerado.
Algunos autores han planteado la hipótesis de que el ritmo del cambio puede haber alcanzado el límite de la adaptabilidad humana.
Esta puede ser otra razón por la que nos aferramos a la familiaridad, experimentamos malestar con cambios rápidos en lo que es el comportamiento «correcto» y sentimos ansiedad general y una sensación de estar «desanclados».
Para algunos, el cambio climático es la proverbial gota que colma el vaso: incluso la Tierra y el planeta se han vuelto inestables, y ya no se puede confiar en los ritmos de las estaciones y las variaciones relativamente predecibles de la flora y la fauna para calmar nuestra sensación de inestabilidad.
Además de los fenómenos comprensibles de ansiedad y depresión climáticas, otra reacción que tal angustia puede engendrar es la simple negación del clima.
La polarización política, la segregación informativa y la poderosa influencia de los intereses económicos creados realzan los desafíos de una acción climática individual y colectiva efectiva.
En las ciencias sociales y de la comunicación, los marcos y los marcos profundos son conceptos que ayudan a comprender cómo las personas interpretan la información y dan sentido al mundo.
Un marco se refiere a la estructura mental que da forma a la forma en que vemos las cosas, como una lente a través de la cual interpretamos la información, las experiencias y las decisiones.
Por ejemplo, la crisis climática podría comunicarse a través de un marco económico (en términos del potencial de empleos verdes o los impactos económicos del cambio climático), marcos de salud (discutiendo la contaminación del aire en términos de sus impactos en la salud respiratoria) o marcos morales (en términos de nuestra responsabilidad hacia las generaciones futuras o todas las formas de vida).
Los marcos profundos, por otro lado, van un paso más allá.
Son creencias más profundas, subconscientes y arraigadas que influyen en cómo percibimos el mundo.
Los marcos profundos dan forma a nuestros juicios morales y de valor y, a menudo, se asocian con nuestras identidades culturales, sociales y personales.
Son mucho más difíciles de alterar, ya que forman el núcleo de nuestro sistema de creencias.
Un ejemplo de un marco profundo podría ser una visión del mundo que valore el individualismo y la responsabilidad personal por encima de la acción colectiva, lo que podría dar forma a la perspectiva de uno sobre temas como el bienestar social o el cambio climático. 3
Por lo tanto, cuando se trata de comunicar o persuadir, no basta con presentar hechos.
Debemos tener en cuenta los fotogramas y los fotogramas profundos a través de los cuales el público interpretará esa información.
Un mensaje o narrativa exitosa es aquella que se alinea con estos marcos o los cambia sutilmente para crear comprensión o cambio. 3
Si bien la difusión de información no es suficiente para fomentar un compromiso climático significativo, proporcionar a las personas información precisa y accesible sobre el cambio climático y sus impactos puede ayudar a aumentar la comprensión del problema y las acciones que todos podemos tomar para abordarlo.
La mayoría de las personas quieren tomar medidas contra el cambio climático, pero simplemente no saben por dónde empezar.
La alfabetización climática puede ayudar a disipar la información errónea y cerrar las brechas de conocimiento que pueden estar creando barreras mentales para la acción: el Equipo de Perspectivas del Comportamiento del Reino Unido recomienda proporcionar a las personas una orientación simple y fácil de usar en forma de centros de información sobre lo que pueden hacer y cómo reducir su huella de carbono.
Pero, en última instancia, el cambio de comportamiento necesario para alcanzar el cero neto requerirá un entorno propicio construido por empresas, mercados e instituciones,4 donde las opciones bajas en carbono sean la norma y no la excepción.
La experta en comunicación climática Susan Joy Hassol destaca la importancia de comprender que la alteración del clima no es solo un problema ambiental, sino un asunto de interés universal que afecta los intereses y valores de todos. 5 Una encuesta de Gallup de 2021 encontró que solo el 41 por ciento de los estadounidenses se identifican como ambientalistas y, debido a la polarización política, las discusiones sobre el cambio climático pueden ser polémicas.
Sin embargo, la vida de todos se ve afectada por la crisis climática, ya sean personas de fe, entusiastas de la pesca, esquiadores o simplemente consumidores de alimentos como el café, el chocolate, el maíz y el trigo.
La crisis climática también está afectando a las personas con el aumento del calor del verano, el humo de los incendios forestales y otras formas de clima extremo.
Hassol aconseja utilizar lo que le importa a la gente como punto de partida para las discusiones sobre el clima, reforzando que la comunicación efectiva depende de la conexión sobre valores compartidos, la creación de confianza y la búsqueda de puntos en común. 5
Marcy Franck
SR. ESTRATEGA DE COMUNICACIÓN | ESCUELA DE SALUD PÚBLICA T.H. CHAN DE HARVARD
Cómo hacer del clima un tema atractivo
Llegar a las personas sobre temas difíciles con contenido con el que quieren interactuar es un trabajo pesado.
En cuatro años de publicar The Climate Optimist, hemos aprendido que nuestra receta ganadora incluye cuatro ingredientes:
- Hazlo personal.
Escribir en primera persona e incluir anécdotas sobre cómo nos sentimos, además de historias sobre el progreso climático, conduce a comentarios más positivos de los lectores y a un aumento en los suscriptores. - Usa el humor, porque una cucharada de azúcar ayuda a que el medicamento baje.
Las investigaciones respaldan que el humor ayuda a las personas a involucrarse más en los mensajes climáticos, a creer más firmemente en la ciencia climática y a ser más propensas a participar en el activismo climático. - Reconocer la gravedad del momento: Dejamos claro que el optimismo climático no se trata de negar lo que podemos ver con nuestros propios ojos, o de ignorar nuestro dolor por lo que hemos perdido.
Es entender que sabemos cómo evitar que las cosas empeoren y que estamos progresando. - Comparte consejos para gestionar las emociones y herramientas para cambiar la mentalidad: Nuestros temas más exitosos en términos de nuevos suscriptores, comentarios y tasas de apertura se centran en las victorias de las políticas y en fomentar la esperanza, cultivar el optimismo, superar la culpa climática y fomentar la alegría.
Es posible involucrar a las personas que se resisten a reconocer el cambio climático causado por el hombre abordando la conversación a través de una «puerta lateral».
La energía limpia, ampliamente apreciada por sus beneficios colaterales como el aire y el agua más limpios, la seguridad energética, la reducción de costos y la creación de empleo, puede servir como un terreno común sin abordar directamente el cambio climático.
Los estudios han demostrado que destacar los beneficios económicos puede motivar eficazmente la acción sobre el cambio climático en todos los grupos políticos.
Enfatizando la necesidad de apoyo social para combatir el cambio climático. 5
Se ha demostrado que los diálogos entre pares ayudan a eliminar los malentendidos sobre el cambio climático y fomentan la adopción de estilos de vida bajos en carbono,6 lo que se puede lograr orgánicamente mediante el aumento de la alfabetización climática (ver Conclusiones), portavoces de confianza (ver Influir en los influencers), o enfoques como los Talleres Narrativos, que facilitan las conversaciones sobre el cambio climático y se basan en la narración de historias, que es una forma poderosa de involucrar al público con los problemas climáticos (véase 10). 7
Los enfoques basados en el lugar hacen que los mensajes climáticos sean más relevantes al conectarlos con la vida cotidiana y las experiencias vividas de las personas. 8 Dado que el cambio climático a menudo no se considera una prioridad cotidiana, los comunicadores deben abordar temas que ya preocupan a la gente y que son inmediatos, tangibles y locales, desde el transporte público, los espacios verdes hasta la seguridad energética, la contaminación del aire o las inundaciones.
Hay una serie de cuestiones en las que podemos estar de acuerdo sin tener que abordar el cambio climático directamente —nuestro enfoque debe estar en el hecho de que, al abordar el cambio climático, mejoraríamos significativamente algunos de los problemas más apremiantes de la sociedad junto con él9 — y nuestro mensaje debe subrayar cómo los comportamientos sostenibles encajan en esta ecuación. 10
Como subraya la climatóloga Katharine Hayhoe en su libro Saving Us, ir más allá de hablar sobre el clima puede ser a veces la clave para captar audiencias difíciles de alcanzar.
Por ejemplo, un agricultor puede preocuparse más por cómo el aumento de las temperaturas puede afectar la producción de alimentos, mientras que una comunidad de fe puede responder más positivamente a la noción de proteger la creación de Dios, en lugar de a los hechos científicos concretos. 11 Centrarse en los beneficios colaterales es otro método eficaz para abogar por nuevas políticas.
Ser «verde» está fuertemente asociado con ser inconveniente o más caro: en el Reino Unido, la mayoría de las personas apoyan las políticas de Net Zero, pero este apoyo disminuye significativamente una vez que las personas se enteran del costo asociado con las políticas. 12 Por lo tanto, será crucial explicar los beneficios no climáticos de las políticas climáticas, como la reducción de las facturas y la mejora de la salud.
Podemos lograrlo normalizando la acción climática, haciendo hincapié en su eficacia y utilizando mensajeros de confianza.
Estudio de casos
Firstlight: Ofrecer una comunicación climática impactante
- Ser accesible, positivo y contextual: No asumas que tu audiencia tiene una buena comprensión de los problemas climáticos.
Utilice portavoces atractivos, enfatice los beneficios económicos de la acción climática y evite la terminología que pueda ser confusa o desencadenar emociones negativas. - Adapta tu enfoque a diferentes audiencias: Ten claro a quién te diriges y adapta tu mensaje en consecuencia.
- Destaca los resultados, no solo las promesas: En lugar de poner de relieve las promesas, es importante destacar los progresos significativos en la consecución de los objetivos a fin de restablecer la confianza.
- Tener conversaciones difíciles: Sal de las cámaras de eco y comunícate con personas cuyos puntos de vista no están alineados con los nuestros.
Comprender sus motivaciones y procesos de pensamiento para desarrollar estrategias de participación efectivas. - Desafiar las reglas de enfrentamiento establecidas: Los expertos en clima a menudo hablan en términos de probabilidades, mientras que los detractores hablan con absoluta convicción.
Desafiar a las plataformas de los medios de comunicación para que pasen de la confrontación al consenso, y transmitir mensajes imparciales sobre el cambio climático.
Los problemas esbozados en esta sección se ven agravados por el enfoque actual de la industria publicitaria, que pinta una imagen de una «buena vida» en términos de estatus y riqueza. 13 Debido a que el cambio climático a menudo se explica a través de una lente científica abstracta, la mayoría de las personas no pueden imaginar cómo sería un mundo con 1,5 grados, 2 o incluso 4 grados de calentamiento.
Los expertos en comunicación climática argumentan que el ingrediente que falta en esta conexión son las emociones, que son determinantes importantes en la percepción del riesgo (ver La psicología del cambio climático).
Las emociones a menudo se ignoran tanto en el mundo académico como en la política, ya que se consideran «irracionales», pero pueden ser la solución al enigma de la comunicación, ya que influyen en nuestra toma de decisiones prácticas y morales. 14
Estudio de casos
Accenture Song: ¿Qué valores nos conectan con la sostenibilidad?15
- Cuidado: Proteger a las personas, los objetos y las formas de vida que importan.
- Empoderamiento: Usar nuestra agencia para crear un cambio positivo y defender nuestros valores.
- Apertura: Explorar cómo las cosas podrían ser diferentes para estar contentos con nosotros mismos
- Autorrealización: Esforzarnos por ser lo mejor de nosotros mismos, persiguiendo el bienestar físico, mental y espiritual.
- Conexión: Construir un sentido de cercanía dentro de las comunidades, o para incentivar la comparación social.
- Ingenio: Construir estabilidad y obtener el máximo valor maximizando los recursos
Para aquellos que luchan por el cambio social, es esencial conectarse con las emociones de las personas.
Muchos grupos tratan de obtener apoyo compartiendo historias tristes, con la esperanza de que otros también sientan y se preocupen profundamente.
Sin embargo, hacer que las personas se sientan demasiado tristes o culpables podría alejarlas.
Las investigaciones han demostrado que la mayoría de las personas evitan la información que las molesta o las hace sentir culpables.
Por otro lado, los sentimientos positivos, como el asombro o el orgullo, pueden atraer a las personas y hacer que estén más dispuestas a participar, ya que se sienten más conectadas con los demás y más abiertas a nuevas ideas.
Otro estudio encontró que las personas que esperaban sentirse orgullosas de hacer algo bueno eran más propensas a actuar que aquellas que temían sentirse culpables por no actuar.
Al tratar de motivar a las personas para que actúen, es clave centrarse en las emociones positivas que se alineen con el objetivo de nuestro mensaje. 16
La emoción más utilizada en la comunicación sobre el cambio climático hasta la fecha ha sido el miedo (ver ¿Es el catastrofismo el nuevo retraso?), pero varios académicos argumentan que este enfoque puede ser contraproducente.
La eficacia de los llamamientos al miedo frente a los mensajes esperanzadores en la comunicación sobre el cambio climático es un tema polémico, y algunas investigaciones sugieren que la información angustiante sobre el cambio climático puede provocar disonancia psicológica e incluso negación del clima.
17 Si bien los enfoques basados en el miedo pueden ser efectivos para atraer la atención de las personas y crear un compromiso inicial, se cree que son ineficaces para motivar un compromiso personal sostenido y pueden tener un impacto negativo en la salud mental.
18 En cambio, los comunicadores deben lograr un equilibrio entre transmitir la urgencia de la crisis climática y fomentar un sentido de agencia al destacar las soluciones y las formas en que las personas pueden tomar medidas más allá del simple cambio de comportamiento.
Para evitar caer en la fatalidad o la complacencia, los comunicadores pueden utilizar imágenes no amenazantes que se relacionen con las emociones y preocupaciones cotidianas de las personas para reducir la distancia psicológica y promover un compromiso positivo con la acción climática.19
Ross Findon
CONSULTOR DE COMUNICACIONES DE SOSTENIBILIDAD
Más allá del miedo
Las industrias creativas dependen de la atención.
A menudo es la medida de nuestro éxito, y lo tratamos como otras industrias tratan a recursos como el algodón, el petróleo o la madera, una cosa que se cosecha y se convierte en ganancia.
Y en esa carrera por la atención hemos llegado a confiar en narrativas de ira, miedo y división.
Estas son las emociones que generan los clics en las publicaciones en las redes sociales y las noticias compartidas, pero no son las narrativas que impulsan una acción significativa.
En los últimos años hemos visto un aumento de la polarización y la ansiedad en torno al cambio climático, y como comunicadores y creativos debemos reconocer nuestro papel en esto.
La ciencia nos dice que estos estados mentales paralizan en lugar de empoderar, lo que nos lleva a retirarnos a nuestras burbujas, a la comodidad de lo familiar, o a evitar el problema por completo.
Ahora es el momento de contar una nueva historia; para crear narrativas basadas en el realismo, pero que apunten a las soluciones disponibles y las oportunidades que tenemos por delante.
Significa avanzar desde el indiscutible «por qué» que hemos establecido a través de la narración de historias, hacia el capítulo del «cómo» que puede convertir la ansiedad de ayer en la acción de hoy y el impacto de mañana.
Se ha descubierto que los marcos positivos, orientados a la esperanza y a las soluciones, son eficaces para involucrar a las personas en los problemas climáticos , utilizando la narración de historias, el humor y los símbolos culturales. 20 Es importante lograr un equilibrio entre comunicar la urgencia de la crisis climática y, al mismo tiempo, evitar encuadres demasiado negativos, que pueden conducir a la desensibilización, la desconexión y la falta de creencia en la propia eficacia. 21 Los encuadres positivos pueden ayudar a mantener el compromiso a lo largo del tiempo, y al promover comportamientos sostenibles se deben mencionar los beneficios colaterales de dichos comportamientos.
Los marcos centrados en soluciones deben combinarse con enfoques de comunicación basados en el lugar, así como con la narración de historias (ver El poder de la narración climática).
Las historias personales que destacan el impacto del cambio climático en las personas han demostrado su potencial para impulsar el compromiso emocional con el cambio climático al aumentar la preocupación y la compasión, la creencia en el cambio climático y la percepción del riesgo. 22 Las estrategias de comunicación basadas en la narrativa pueden fomentar eficazmente el compromiso con el cambio climático al reducir la distancia psicológica percibida con la crisis climática. 18
Se ha descubierto que emociones como el orgullo, la culpa y la ira influyen en la acción climática al aumentar las intenciones de proteger el medio ambiente, la voluntad de reparar los daños ambientales y el deseo de castigar las acciones ambientales dañinas. 23 Sin embargo, las respuestas emocionales son efímeras: en un estudio, la tristeza provocada por un fragmento de una película sobre los impactos del cambio climático predijo el tiempo dedicado a una calculadora de huella de carbono y las donaciones posteriores, pero su impacto disminuyó sustancialmente con un retraso de una hora entre ver la película y tomar la decisión.
A su vez, el efecto se restableció si los participantes se comprometieron de manera no vinculante a donar inmediatamente después de la película, lo que destaca la necesidad de considerar las brechas entre las respuestas emocionales y las acciones deseadas en las comunicaciones sobre el cambio climático (ver Esperanza y optimismo revolucionarios). 24
Paddy Loughman
CO-FUNDADOR | INTER-NARRATIVES & STORIES FOR LIFE
La pelota está en tu tejado
Las técnicas de comunicación no son trampas, son las reglas del juego que buscan influir en la psicología humana.
Existe la creencia persistente entre algunos comunicadores y formuladores de políticas de que el uso de valores y emociones en las comunicaciones es manipulador e inmoral, como hacer trampa.
Creen que hacer un cambio significa atender un déficit de información pública, y que para «jugar limpio» solo necesitamos educar a la gente, darles todos los hechos.
Esta posición es comprensible, pero pasa por alto un hecho crucial: los hechos por sí solos no conmueven a las personas.
Es posible que hayas detectado la ironía aquí: este hecho, por lo tanto, no conmueve a esos comunicadores.
Así que podría ser útil explicar esto con una imagen.
Como dice la educadora Lynell Burmark: «a menos que nuestras palabras, conceptos e ideas estén enganchados a las imágenes, entrarán por un oído y saldrán por el otro».
Intentémoslo con una raqueta de tenis: las técnicas de comunicación, desde el encuadre y la narración emotiva hasta el lenguaje corporal y el aprovechamiento de los valores, no son inherentemente inmorales y no son trampas.
Son simplemente cómo jugar el juego.
Si opta por no usar estas técnicas, de hecho está optando por no participar en el juego.
Como un tenista parado en la cancha sin una raqueta, esperando de alguna manera devolver un servicio.
Si los comunicadores quieren ganar el juego, necesitan el equipo adecuado, necesitan una buena raqueta de tenis.
Esto no significa que no haya una dimensión moral, ciertamente la hay, viene en la intención con la que manejan las técnicas.
Los malos actores los han estado utilizando con intenciones que la mayoría estaría de acuerdo en que son inmorales: actuar por narcisismo o codicia, o convencer a las personas de que hacer algo será lo mejor para esas personas, cuando en realidad solo servirá al comunicador.
La historia de la publicidad y de la política está llena de ejemplos de este tipo.
La forma en que los comunicadores engañan es mintiendo.
Mentir es como tomar una droga para mejorar el rendimiento, porque mentir puede moverse más rápido y ser más persuasivo.
Más rápido porque puedes inventar mentiras más rápido de lo que puedes probar las verdades, y porque si puedes decirle a la gente exactamente lo que quieren escuchar, entonces es más probable que se comparta.
Al igual que con las drogas para mejorar el rendimiento, tenemos que exponer y proteger a las personas de la mentira, enfatizando las intenciones egoístas e inmorales del mentiroso.
Sabemos mucho de esto desde hace mucho tiempo.
Si bien los hechos juegan un papel en la comunicación, es mucho más efectivo liderar con valores y emociones.
Si quieres ganar el juego de persuasión de manera justa, toma la raqueta y juega bien.
El concepto de resplandor cálido, desarrollado originalmente para explicar el comportamiento prosocial, sugiere que las personas se comportan prosocialmente debido a la experiencia emocional gratificante que obtienen al ayudar a los demás.
25 Este cálido resplandor también se experimenta durante las acciones a favor del medio ambiente,26 y es un motivador más fuerte que las ganancias prácticas anticipadas, como el ahorro financiero.
27 No solo actúa como una recompensa, sino que también impulsa el comportamiento pro-ambiental futuro:28 la anticipación de emociones positivas, particularmente el orgullo, es más efectiva para formar intenciones pro-ambientales que la culpa.
29 La creación de oportunidades para experimentar el cálido resplandor de las acciones pro-ambientales podría ser una estrategia prometedora para fomentar un comportamiento más sostenible.30
La agencia de publicidad Accenture Song recomienda alinear la sostenibilidad con los valores humanos fundamentales, como el cuidado, la autorrealización o el ingenio, haciendo que la sostenibilidad sea identificable conectando las preocupaciones sobre el cambio climático con las experiencias personales.
Los esfuerzos de sostenibilidad sufren de una «brecha de relevancia», o un marcado contraste entre los enfoques organizacionales de la sostenibilidad y la percepción y el compromiso de las personas con ella.
Esta brecha contribuye a una desconexión, ya que tres de cada cinco personas no se identifican fuertemente con la idea de vivir de manera sostenible. 31
Las expresiones de la sostenibilidad son diversas: las personas no necesariamente necesitan preocuparse o entenderla para actuar de manera sostenible y, a menudo, se sienten alienadas por las representaciones típicas.
En lugar de ser impulsados por las organizaciones, los valores sostenibles se cultivan socialmente.
Incluso hoy en día, la sostenibilidad a menudo no es factible para muchas personas: el desafío radica en hacer que la sostenibilidad sea relevante y accionable, lo que requiere un cambio de «hacer que los seres humanos sean más sostenibles» a «hacer que la sostenibilidad sea más humana». Cerrar esta brecha significa que nuestro enfoque de la sostenibilidad debe cambiar junto con los modelos de negocio. 31
Las llamadas a la acción efectivas motivan a las personas al ser claras y relevantes: para que una llamada a la acción sea convincente, debe ser específica y fácil de visualizar y seguir para las personas. 16 Un estudio realizado por Melanie Rudd mostró que lograr tareas específicas, como «aumentar el reciclaje», llevó a los participantes a sentirse más felices y realizadas que otras más amplias como «apoyar la sostenibilidad ambiental»: esta satisfacción aumenta la probabilidad de participación futura. 32
La gente también necesita creer que sus esfuerzos tienen un impacto real.
La investigación de Paul Slovic indicó que las personas a menudo se sienten más motivadas para ayudar a una persona debido al impacto percibido: cuando las personas creen que su contribución marca una diferencia significativa, es más probable que actúen.
Descubrió que el apoyo a menudo disminuye cuando la tarea parece abrumadora, y que las personas están más inclinadas a ayudar a una persona, en lugar de a un grupo grande, ya que su contribución parece tener un efecto más directo. 33 Por último, las llamadas a la acción deben ser fáciles de incorporar a las rutinas diarias, como el Ice Bucket Challenge, que aprovechó el uso diario de las redes sociales de las personas.
Al diseñar mensajes orientados a la acción, los comunicadores deben asegurarse de que sean precisos, significativos y fáciles de usar para que la audiencia interactúe con ellos. 16
Es crucial reconocer que la comunicación efectiva no es una bala de plata para promover un comportamiento sostenible, también necesitamos sanar de las décadas de separación del mundo natural del que dependemos.
Se ha demostrado que conectarse con la naturaleza desde una edad temprana es un predictor significativo del comportamiento proambiental en la edad adulta.
Las interacciones tempranas y frecuentes con el mundo natural fomentan un aprecio profundamente arraigado por el medio ambiente, lo que a su vez alienta a las personas a tomar medidas que lo protejan y preserven.
Los niños que participan en actividades basadas en la naturaleza, como caminatas, campamentos o simplemente pasar tiempo al aire libre, tienen más probabilidades de exhibir comportamientos y actitudes conscientes del medio ambiente en sus últimos años: este conocimiento ha llevado a la aparición de programas de educación ambiental y sostenible, reconociendo que estas conexiones deben comenzar a una edad temprana. 34 En la misma línea, es necesario tomar medidas a nivel de políticas para garantizar que los niños y los jóvenes tengan un acceso adecuado a los espacios verdes y naturales, ayudándoles a mantener el bienestar físico y mental, y creando conciencia ambiental en la vida cotidiana.
El desafío de lograr un cambio de comportamiento en línea con el objetivo de temperatura de 1,5 °C es inmenso, pero no imposible.
Los científicos sociales están comenzando a examinar el potencial de las intervenciones de punto de inflexión social, que podrían allanar el camino hacia un cambio transformador rápido para descarbonizar nuestra sociedad global.
Tales intervenciones incluyen revelar la naturaleza moralmente dañina de los combustibles fósiles y, por lo tanto, eliminar la licencia social de la industria; fortalecer la educación y la participación climáticas; construir ciudades neutras en carbono; y la desinversión en activos vinculados a los combustibles fósiles.
Esas intervenciones pueden reforzarse y magnificarse mutuamente, especialmente con la emergencia de generaciones más conscientes del clima que se están volviendo cada vez más activas políticamente. 35
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Elaborando nuevas narrativas sobre el cambio climático
Colaboradores en esta sección
Karen Land Pantalón corto
ACCENTURE SONG
Ann-Christine Duhaime
FACULTAD DE MEDICINA DE HARVARD
Marcy Franck
ESCUELA DE SALUD PÚBLICA T.H. CHAN DE HARVARD
Ross Findon
Paddy Loughman
INTER-NARRATIVES & STORIES FOR LIFE
Notas
- Thaler RH, Sunstein CR.
Empujón: Mejorar las decisiones sobre el dinero, la salud y el medio ambiente.
Edición final.
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De la primera línea a la primera página: defensa del medio ambiente, medios alternativos y políticas climáticas.
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Las palabras correctas son cruciales para resolver el cambio climático.
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http://theconversation.com/how-social-tipping-points-could-limit-global-warming-130309
Fuente: TED y Katharina Van Bronswijk
Fuente: Bloomberg Media
