Preparar el panorama de los medios de comunicación para el futuro

"No se trata solo de un imperativo moral. Lo que necesitamos son historias de lo que otros están haciendo para conectar el valor empresarial con la acción climática".

SIMON MULCAHY

marasmius

La industria de los medios de comunicación tiene una enorme influencia sobre la percepción y la acción del público. Junto con el marketing y la publicidad, solo impulsa las elecciones de los consumidores, sino que también da forma a nuestra comprensión de los principales problemas mundiales, incluido el cambio climático.
Es crucial que esta industria reconozca su influencia, o huella cerebral , en la mentalidad del público, yendo más allá de la simple descarbonización de sus propias operaciones.

Es deber de los medios de comunicación informar con precisión sobre los impactos de la crisis climática.
Pero más allá de solo presentar el problema, existe una necesidad urgente de destacar las soluciones y predicar con el ejemplo.
Al cambiar su enfoque de comunicación sobre el clima, los medios de comunicación pueden desempeñar un papel fundamental en la movilización de los sectores público y privado hacia una acción climática transformadora.

Simon Mulcahy

Simon Mulcahy

PRESIDENTE DE SOSTENIBILIDAD | TIMECO2

Creemos que los negocios pueden ser la mayor plataforma para el cambio. La transición a un mundo post-combustibles fósiles está en marcha, y los líderes corporativos ya están encabezando la carga para remodelar sus negocios. Sin embargo, este futuro no se ha distribuido ampliamente; La mayoría de las empresas tienen una experiencia técnica limitada en cuestiones climáticas y, a menudo, desconocen o no pueden capitalizar las oportunidades comerciales climáticas, ni la mayoría de las empresas son conscientes de los cambios significativos que ya están en marcha. Esto significa que muchas empresas están tomando decisiones basadas en las condiciones del pasado, no en las del futuro. Están patinando hacia donde iba el disco, no hacia donde va.

Creemos que los medios de comunicación y el periodismo tienen el poder no solo de informar, sino de inspirar y activar.
Si las empresas entendieran, en un lenguaje que les hable, actuarían.
Además, se ven obligados a actuar cuando saben que forman parte de un esfuerzo concertado.
Y, si se considera que las empresas lideran y son recompensadas por la acción climática, se volverán más francas sobre sus acciones, en lugar de permanecer en silencio y retirarse del liderazgo climático.

A través de la plataforma TIME, nuestro galardonado equipo de periodistas climáticos, nuestras profundas asociaciones de expertos y nuestros expertos climáticos internos, nos dedicamos a replantear y remodelar la narrativa climática para acelerar la acción climática empresarial.

No se trata sólo de un imperativo moral.
Lo que necesitamos son historias de lo que otros están haciendo para conectar el valor empresarial con la acción climática.
Tenemos que demostrar el caso de negocio para la acción climática, con datos claros, ideas y puntos de prueba.
Y necesitamos empoderar a aquellos cuya función es convencer a múltiples ejecutivos operativos y de nivel de junta directiva para que apoyen las inversiones necesarias.

Los medios de comunicación impulsan a las personas a comprar productos.
De la misma manera, puede impulsar a las personas a cambiar su comportamiento.
La promoción de un producto, ya sea algo que comprar o una acción que tomar, puede ser parte de la solución para abordar el cambio climático.
De hecho, ver la acción climática como un producto para comercializar a un público amplio es el primer paso para crear una estrategia de comunicación clara que permita una acción pública amplia.
Algunas agencias de medios ya están empezando a utilizar su influencia para reestructurar la forma en que la industria del marketing y la publicidad utiliza su alcance.

"Mientras nos preparamos para vencer al cambio climático, lo que aún no se ha 'hecho' es una cultura de optimismo climático; la creencia de que el mundo será mejor, la confianza en que podemos lograrlo, el reconocimiento de que la acción requerida es urgente, emocionante, necesaria y llena de oportunidades. (...) Prefiero pensar en ello como una brecha cultural. Una brecha entre lo que estamos haciendo y lo que es posible y necesario, por el otro. Ninguna industria está mejor posicionada para cerrar esta brecha que el sector de los medios de comunicación". 1

CHRISTIANA FIGUERES, INFORME DEL FORO DE MEDIOS RESPONSABLES

El sector de los medios de comunicación y el entretenimiento desempeña un papel fundamental en la formación de la opinión pública. Más allá de las noticias y el contenido de entretenimiento, la industria influye en las decisiones cotidianas, desde los productos que compramos hasta cómo pasamos nuestro tiempo.
Con el individuo promedio en los EE.UU. viendo más de cuatro horas de televisión al día y viendo decenas de miles de anuncios al año, la «huella cerebral» de los medios de comunicación, su influencia intelectual y psicológica, no puede ser exagerada.
El sector de los medios de comunicación tiene la responsabilidad de utilizar su influencia intangible para el bien, influyendo positivamente en la mentalidad y los valores de la sociedad para promover la acción climática.2

Los medios de comunicación están sometidos a una presión cada vez mayor para que reconozcan y actúen en consecuencia. Al igual que en la industria de la publicidad, la influencia omnipresente de los medios de comunicación ha llevado a un creciente llamado a una mayor responsabilidad corporativa.
Las ONG, el público, los gobiernos y los inversores socialmente responsables han expresado cada vez más su preocupación por los efectos sociales indirectos del sector. 2 Si bien la industria de los medios de comunicación en sí misma no tiene una gran huella ambiental, su gran impacto psicológico y cultural la convierte en un actor clave en los esfuerzos de comunicación climática. Reconstruir la confianza en los medios de comunicación será crucial en los próximos años para luchar contra la desinformación y la polarización, y a medida que crece la influencia del sector, surge un énfasis en la necesidad de transparencia y rendición de cuentas.

"McDonald's y Coca-Cola están en el negocio de poner cosas dentro de los estómagos de las personas, por lo que todos (especialmente los medios de comunicación) esperan que asuman la responsabilidad de su impacto nutricional. Del mismo modo, Shell y BP están en el negocio de sacar cosas de la tierra, por lo que todos (especialmente los medios de comunicación) esperan que asuman la responsabilidad de su impacto ambiental. Los medios de comunicación están en el negocio de meter cosas en la cabeza de la gente. Pero, ¿alguien cree que asumen la responsabilidad de su impacto cultural? número arábigo

STEVE HILTON, COMENTARISTA BRITÁNICO.

El informe del Foro de Medios Responsables analizó las principales empresas de tecnología, medios de comunicación y telecomunicaciones del mundo en comparación con las principales empresas extractivas.
Aunque las empresas de medios de comunicación son más importantes en ingresos y tamaño de empleados, su huella ambiental es significativamente menor.
Si bien es esencial que las empresas de medios reduzcan sus emisiones de carbono en línea con el Acuerdo de París, el impacto cultural sin precedentes del sector, el «superpoder» de los medios, tiene una capacidad inigualable para moldear creencias y comportamientos a gran escala. 1

Con la democratización de los medios digitales, la comunicación de masas ha evolucionado, permitiendo que se escuchen más voces, pero también contribuyendo al riesgo de «burbujas de filtro» y «cámaras de eco».
Para hacer frente a esto, las empresas de medios de comunicación están trabajando para diversificar el diálogo y llegar a un público más amplio. Con respecto a cuestiones clave como el cambio climático, el objetivo es simplificar conceptos científicos complejos para una audiencia masiva y ampliar el alcance de estos mensajes a todos los sectores de la sociedad.
Las empresas de medios de comunicación también están explorando nuevas áreas, como la educación digital y la cultura de los influencers, ofreciendo formas innovadoras de atraer a las audiencias.
De cara al futuro, se hará hincapié en el desarrollo de asociaciones multisectoriales y en llegar a audiencias subrepresentadas, a fin de proporcionar una representación integral de la acción climática3.

Jean Marc Papin

Jean Marc Papin

VICEPRESIDENTE SÉNIOR DE TECNOLOGÍA DE MEDIOS Y DATOS | MEDIOS DE COMUNICACIÓN DE HORIZON

El alcance de la industria del marketing y la publicidad es significativo e interconectado: un ecosistema complejo que involucra a varias partes interesadas.
Las marcas promocionan sus productos y servicios, las plataformas proporcionan los medios para llegar a una amplia audiencia y comentarios sobre el comportamiento y las preferencias de los consumidores.
Las agencias creativas desarrollan contenido atractivo para impulsar la conversión y el consumo, y los consumidores interactúan con los mensajes y responden a ellos.
En medio de todo esto, las agencias de medios se sientan en el centro como orquestadoras, el punto de contacto entre cada parte interesada, lo que facilita la colaboración en cada componente.
Esto hace que los medios de comunicación sean los más adecuados para impulsar la adopción sistémica de nuevas prácticas.

Figure 97: Public service announcements and the unique position of media.
Figura 97: Anuncios de servicio público y la posición única de los medios.

Las agencias de medios son, en virtud del papel central que desempeñan en el sistema publicitario, los guardianes de la información.
La transmisión de contenido a los consumidores, tanto en contextos B2C como B2B, da como resultado que la agencia esté en el bucle de retroalimentación de su público objetivo, creando estrategias basadas en datos que se dirigen a audiencias específicas e influyen en el comportamiento del consumidor.
Las agencias de medios tienen acceso a capacidades de segmentación en profundidad que permiten a las marcas llegar al subconjunto preciso de consumidores que desean.
Como tal, las agencias de medios pueden ayudar a las marcas a dirigirse a los consumidores que serán más receptivos a los productos, servicios y valores sostenibles de las marcas, fomentando un cambio hacia opciones más conscientes del medio ambiente y la sociedad.

Esta posición central exige un nivel de responsabilidad por parte de las agencias de medios para impulsar acciones de sostenibilidad entre el resto del ecosistema.
Las agencias de medios de comunicación influyen no solo en los consumidores aguas abajo, sino que, como puerta de entrada a los consumidores, también ejercen un nivel significativo de influencia en las fases anteriores de su cadena de valor.
Estipular, por ejemplo, que la agencia de medios solo colaborará con socios neutros en carbono, proporcionará informes adicionales en profundidad sobre productos o servicios desarrollados de manera sostenible, o incluso donará tiempo de los medios para promover los valores de sostenibilidad, muestra la voluntad de la agencia de medios de promover activamente un ecosistema publicitario que siga los mismos impulsores de valor que los consumidores exigen en sus productos y servicios.

Figure 98: Dimensions of climate change in the media ecosystem. Source: Horizon Media
Figura 98: Dimensiones del cambio climático en el ecosistema mediático. Fuente: Horizon Media

Como cualquier organización, las agencias de medios que se toman en serio la sostenibilidad deben mirar primero hacia adentro.
Si bien hay algunos beneficios de impulsar la sostenibilidad, también hay algunos aspectos únicos de la integración de la sostenibilidad en los valores de las agencias de medios.
La posición de las agencias de medios dentro del ecosistema de medios más amplio significa que, entre el impacto directo y la influencia indirecta, las agencias de medios se benefician significativamente de los programas de sostenibilidad.
Hay un conjunto de oportunidades que las agencias de medios (y el ecosistema de medios en su conjunto) pueden aprovechar.
El mayor obstáculo para la sostenibilidad integrada a escala en las organizaciones de medios, al igual que en las organizaciones de todos los sectores, son las inversiones de capital necesarias.
Pero a pesar del costo inicial, se presentarán flujos de valor incrementales en el ecosistema de los medios.
Al desarrollar cuentas y servicios clave teniendo en cuenta las prácticas sostenibles, junto con los ahorros de costos que se encuentran en la eficiencia, el desarrollo sostenible puede ser un motor de crecimiento de ingresos significativo para las agencias de medios.

Figure 99: Benefits to driving sustainability within media agencies. Source: Jean Marc Papin.
Figura 99: Beneficios de impulsar la sostenibilidad dentro de las agencias de medios. Fuente: Jean Marc Papin.
Figure 100: Profits driven by improved sustainability capabilities of media agencies. Source: Jean Marc Papin
Figura 100: Beneficios impulsados ​​por capacidades mejoradas de sostenibilidad de las agencias de medios. Fuente: Jean Marc Papin

Las producciones mediáticas pueden impulsar significativamente el cambio social, y la medida real de su impacto se extiende más allá del tamaño de la audiencia y la participación.
El informe «Decoding Media Impact» de Media Impact Funders destaca varios proyectos de medios de alto impacto que han influido con éxito en temas sociales, no solo a través de su alcance, sino también impulsando la acción, creando conciencia o iniciando cambios en las políticas.
Esta influencia varía ampliamente, abarcando la cobertura de los medios de comunicación, la acción comunitaria, los resultados políticos y los cambios en el diálogo público, entre otros.

La medición del impacto de los medios de comunicación, particularmente en el contexto del cine documental, implica una compleja combinación de métodos.
Estos pueden incluir el seguimiento de las aceptaciones de la película en festivales, el tamaño y la diversidad de la audiencia, la participación en campañas relacionadas, el uso en discusiones de políticas y cualquier cambio de política o comportamiento posterior.
Esta evaluación exhaustiva muestra que impulsar el cambio social es más que una cuestión de atractivo general o de llamamientos generales a la acción.
Requiere acción estratégica, narración convincente, fomento de nuevas narrativas y ajuste de las dinámicas de poder que sustentan las relaciones sociales. 4

Estudio de casos

Anuncios de servicio público: ¿un superpoder infrautilizado?

Los anuncios de servicio público, o anuncios de servicio público, son mensajes difundidos por los medios de comunicación de forma gratuita, con el objetivo de servir al interés público.
Los anuncios de servicio público jugaron un papel importante durante la Primera Guerra Mundial y fueron utilizados por el Comité de Información Pública, que dio origen a los agentes de relaciones públicas.
Los PSA también jugaron un papel importante durante la Segunda Guerra Mundial y se formalizaron más durante ese período. 5

Los anuncios de servicio público demostraron ser efectivos para reducir las tasas de tabaquismo en los EE. UU. después de que un tribunal federal ordenara a las estaciones que transmitieran mensajes contra el tabaquismo en 1969.
El fallo llevó a la industria tabacalera a retirar toda la publicidad de cigarrillos en la radio y la televisión, y el Congreso declaró ilegal la publicidad del tabaco dos años después.
En la década de 1980, el anuncio de servicio público «Frying Egg» de la Asociación de Medios Publicitarios para una América Libre de Drogas (PDFA), destinado a abordar el abuso de drogas, demostró que los mensajes poderosos para el cambio de comportamiento no requieren accesorios costosos ni filmación.

Los anuncios de servicio público también tienen un historial de uso para fomentar la protección del medio ambiente: en 1971, Keep America Beautiful y el Ad Council se asociaron para producir un poderoso anuncio de servicio público contra la basura protagonizado por un hombre indígena, que ganó varios premios.
Sin embargo, la campaña fue recibida con cierta controversia, ya que atribuyó la responsabilidad de la contaminación únicamente a los individuos (con su eslogan «la gente creó contaminación, la gente puede detenerla») y los periodistas descubrieron que algunas de las empresas involucradas eran presuntamente contaminantes, lo que generó sospechas de que las campañas de servicio público pueden servir a los intereses creados de sus patrocinadores. 5

Lo que los anuncios de servicio público han ayudado a resaltar a lo largo de su uso es que la sociedad inherentemente se detiene a menos que algo la empuje hacia adelante.
Puede parecer que está en un estado de cambio constante, pero eso se debe a que la constancia está en las fuerzas que actúan contra la inercia de la sociedad más que en la sociedad misma, y en las últimas décadas esas fuerzas se han vuelto cada vez más opuestas.
En lo que respecta al cambio climático y, por lo tanto, al destino de nuestra civilización, lo que está en juego no podría ser mayor. 5

Podría decirse que el ciclo de adopción de tecnología, que comienza con los innovadores y se mueve a través de una curva de campana limpia para quedarse atrás, se puede aplicar a una serie de cuestiones culturales o sociales.
El cambio climático no es una excepción. La adopción generalizada de un nuevo valor cultural lleva tiempo, que es algo que se nos está acabando. Pero históricamente hemos visto cómo la publicidad puede reducir la adopción de esos valores, moviendo a los reticentes hacia el ámbito de la adopción temprana más rápido al eliminar el miedo y el estigma de un cambio en los valores.

Esta es la esencia de un anuncio de servicio público (PSA, por sus siglas en inglés), esos omnipresentes anuncios de «Cuanto más sabes» de la década de 1980 o Smokey Bear que nos dicen que solo nosotros podemos prevenir los incendios forestales.
En esencia, un anuncio de servicio público destaca un desafío social importante, por ejemplo, el abuso de drogas entre los adolescentes en Estados Unidos a fines de la década de 1980, y luego se esfuerza por influir en su audiencia hacia un cambio de comportamiento, por ejemplo, no consumir drogas si eres adolescente.
Muchos de nosotros probablemente recordamos el anuncio, y aunque es ampliamente considerado como uno de los «mejores» anuncios de su tiempo, su efectividad se vio severamente limitada por algunos factores clave que son endémicos en la mayoría de los anuncios de servicio público:

  1. Los anuncios de servicio público están notoriamente infrafinanciados, por lo general dependen de las contribuciones de grupos sin fines de lucro, así como de la financiación del gobierno, los cuales no se acercan a los mismos niveles que alcanzan los gastos publicitarios corporativos.
    Esto da como resultado un alcance y una frecuencia limitados de los mensajes.
  2. Los anuncios de servicio público no controlan los medios de comunicación «principales», es decir, generalmente dependen de la buena voluntad de las emisoras y los canales de medios de comunicación que deben elegir entre un anuncio que genere ganancias en un horario de máxima audiencia y un anuncio de servicio público.
  3. Los anuncios de servicio público carecen de la investigación preparatoria que muchos otros anuncios y campañas de marketing reciben antes de salir al mercado, nuevamente como resultado directo de sus flujos de financiación.
  4. Si bien algunos anuncios de servicio público son memorables y tocan una fibra cultural, la mayoría caen en el olvido porque su expresión creativa se basa en la buena voluntad de las agencias que trabajan en ellos, quienes, al igual que las empresas de medios que colocan los anuncios, deben elegir entre un cliente de alto valor y generador de ganancias o el altruismo de un anuncio de servicio público.

Hay otra falla fatal que ha hecho que los anuncios de servicio público sean mucho menos efectivos de lo que podrían ser de otra manera: un concepto que el economista conductual Robert Cialdini explora como una rama de su investigación sobre la «prueba social».
La idea es que si otros están haciendo algo, es mucho más probable que nosotros hagamos lo mismo.
Los anuncios de servicio público, y gran parte del marketing, a menudo se centran en lo que una población está haciendo mal, ya sea actividad criminal, apatía por incendios forestales o, en el caso del cambio climático, un estilo de vida de consumismo y contaminación.
Estas tácticas en realidad dan credibilidad, a modo de prueba social, de que la actividad no sólo es factible sino generalmente aceptada.
Cialdini escribe sobre los hallazgos de su investigación: «Dentro del lamento ‘mira a todas las personas que están haciendo lo indeseable’ se esconde el mensaje socavador de ‘mira a todas las personas que lo están haciendo’. Al tratar de alertar al público sobre la naturaleza generalizada de un problema, los comunicadores de servicio público pueden terminar empeorando, a través del proceso de prueba social». 6

Figure 101: The technology adoption cycle. Source: Lars de Bruin, in Business to You.
Figura 101: El ciclo de adopción de tecnología. Fuente: Lars de Bruin, en Business to You.
Christopher Moscardi

Cristóbal Moscardi

VICEPRESIDENTE DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE | HORIZON MEDIA

El alcance de la industria del marketing y la publicidad es significativo e interconectado: un ecosistema complejo que involucra a varias partes interesadas.
Las marcas promocionan sus productos y servicios, las plataformas proporcionan los medios para llegar a una amplia audiencia y comentarios sobre el comportamiento y las preferencias de los consumidores.
Las agencias creativas desarrollan contenido atractivo para impulsar la conversión y el consumo, y los consumidores interactúan con los mensajes y responden a ellos.
En medio de todo esto, las agencias de medios se sientan en el centro como orquestadoras, el punto de contacto entre cada parte interesada, lo que facilita la colaboración en cada componente.
Esto hace que los medios de comunicación sean los más adecuados para impulsar la adopción sistémica de nuevas prácticas.

Los principios de la PSA 2.0

  1. Independiente de la marca: Hoy en día, las marcas están sintiendo una presión sin precedentes por parte de los consumidores y clientes para construir una cultura de sostenibilidad y administración planetaria para las generaciones futuras, pero también se encuentran con el cinismo nacido de décadas de publicidad que impulsa los valores consumistas y materialistas.
    En el momento en que las personas ven el logotipo o el nombre de una marca en un anuncio, saben que debe haber una ganancia aquí para ellos en alguna parte.

    Las marcas pueden navegar por esta dicotomía adoptando una visión a largo plazo con su estrategia, entendiendo que la aceptación de nuestro futuro cultural y tecnológico impulsará los ingresos para ellas cuando sus productos lleguen al mercado.
    Si bien la investigación y el desarrollo, el desarrollo de productos y las prácticas de marketing actuales tienen su lugar en el presente, propongo que las marcas también inviertan en una visión de nuestro futuro que puedan capitalizar más adelante.
    Al hacerlo, sientan las bases para la adopción, no solo de los valores sociales que defienden en sus informes anuales de Responsabilidad Social Corporativa, sino también de los productos que están desarrollando activamente en la actualidad.
    Cuando esos nuevos productos estén listos para el consumo —cinco, diez, incluso quince años en el futuro— el público estará preparado para adoptarlos y elegirlos más fácilmente.
    Por lo tanto, los nombres de marcas, los logotipos, las asociaciones y la participación general no se reconocen en la estrategia publicitaria.

  2. Alta calidad de producción y colocación de medios de primera calidad: Ambos requisitos apuntan directamente a la necesidad de investigación preparatoria y, por lo tanto, de financiación.
    Cualquier estrategia eficaz para cambiar la adopción cultural y tecnológica de nuevos conceptos se verá limitada por la falta de acceso a los mismos medios y calidad que las empresas ponen en sus propias campañas publicitarias.

    Las agencias creativas y de medios de comunicación deben colaborar con un conjunto de directrices sobre cómo se debe producir y distribuir el contenido de PSA, lo que permite que la gran mayoría de la financiación pública o de la marca se destine a la calidad de la producción y la ubicación en los medios.
    Las agencias de medios desempeñan un papel único, ya que son los guardianes entre el concepto creativo y su audiencia.
    Si las agencias de medios acuerdan llevar a la próxima generación de anuncios de servicio público al horario de máxima audiencia, entonces esta próxima generación de anuncios de servicio público puede ser mucho más efectiva que sus predecesores.
    La financiación de los contribuyentes individuales y las marcas debe igualar o superar la de las campañas corporativas para permitir la misma calidad y acceso a los medios, y se debe establecer un colectivo de agencias creativas y de medios para coordinar los mejores resultados posibles.

  3. Ilustrar una utopía adaptativa: Puede que la utopía adaptativa no sea un término familiar, pero toca dos elementos muy importantes de cualquier comunicación sobre nuestro futuro: en primer lugar, debemos reconocer la necesidad de la adaptación.
    Es una realidad desafortunada que estamos más allá del punto de detener el cambio climático: sus efectos ya se están sintiendo en todo el planeta.
    Ahí es donde entra en juego la utopía, porque la adaptación no significa necesariamente un colapso de nuestra sociedad.
    El cambio es difícil y aterrador, pero puede terminar en algo maravilloso.
    La utopía es un objetivo elevado, pero queremos que la gente sienta que hay algo por lo que vale la pena luchar, que vale la pena adoptar y que vale la pena aceptar en sus vidas.

Una utopía adaptativa es similar a una utopía realista: no será perfecta, pero nos permitirá seguir prosperando como especie.
La próxima generación de anuncios de servicio público no utiliza tácticas basadas en el miedo para impulsar la adopción, sino que se basan en la prueba social para señalar no el futuro que podríamos tener, sino el futuro que queremos.

Las redes sociales son una vía clave que se puede utilizar para difundir mensajes a lo largo y ancho.
Es una herramienta poderosa para aumentar la conciencia sobre el cambio climático cuando los marcos efectivos están conectados con llamados a la acción.7 Las plataformas de redes sociales tienen un inmenso potencial para movilizar especialmente a los jóvenes : muchos pasan horas en aplicaciones como TikTok, y el usuario promedio abre la aplicación 19 veces al día y pasa alrededor de 75 minutos en ella8 – el doble de la cantidad del usuario medio de Instagram.
Al contar historias de éxito para desarrollar el sentido de autoeficacia de las personas, utilizando imágenes creativas y mensajes basados en valores, las redes sociales son un medio prometedor para atraer a las audiencias más jóvenes de una manera significativa. En cualquier estrategia de redes sociales, las narrativas sobre el cambio climático deben diseñarse para adaptarse a las identidades de las personas (como la ubicación, la ocupación o la orientación política).
El ingrediente más importante, sin embargo, es el uso de fuentes confiables, en particular, la comunicación entre pares, utilizando portavoces que el público objetivo identifique y con los que resuene (ver Nuestro cerebro y el cambio climático).

Estudio de casos

La comunidad de ‘Earthtopia’ de 33Second en TikTok

La agencia de comunicación creativa ha construido una comunidad exitosa con una tasa de participación del 12% (el doble del promedio de TikTok) a través de una combinación de buenas noticias, trucos ecológicos y tendencias, abordando el fatalismo y destacando lo que es posible cuando las personas actúan.
Earthtopia muestra soluciones, organizaciones y acciones que están teniendo un impacto positivo en el planeta.
Reconociendo que los datos científicos pueden ser difíciles de digerir, el equipo divide la información compleja en trozos del tamaño de un bocado, seguidos de acciones tangibles en las que su audiencia puede participar todos los días, desde trucos de alimentos sostenibles hasta compras de una manera más respetuosa con el clima. 9

Las redes sociales se han convertido en una estrategia clave para abogar por prácticas sostenibles y publicitar productos sostenibles, con hashtags como #zerowaste que atraen a millones de seguidores.
El aumento de los influencers en esta era digital es particularmente notable: su alcance e influencia han sido increíblemente efectivos para dar forma a las preferencias y el comportamiento de los consumidores.
El valor de los influencers radica en su capacidad para lograr un equilibrio entre informar, educar, entretener y promover el consumo sostenible.
Los influencers más pequeños, o «micro» y «nano» influencers, también han ganado popularidad entre las marcas, ya que sus comunidades más pequeñas pero comprometidas valoran su autenticidad. 10 Los influencers de la sostenibilidad han promovido un cambio del consumismo a una mentalidad sostenible de «menos es más» : su doble papel de educar a los consumidores y promover productos ecológicos presenta una oportunidad significativa para que las marcas lleguen a su público objetivo de manera más efectiva. 10

Mediante el uso de los principios de la PSA 2.0 descritos anteriormente, y la canalización de mensajes impactantes a través de las redes sociales para llegar a las audiencias más jóvenes, los medios de comunicación pueden aprender de los errores del pasado e impulsar acciones significativas utilizando su Brainprint, su superpoder de comunicación que hasta ahora ha sido infrautilizado en la lucha contra el cambio climático.
Pero los medios de comunicación no son la única industria en la que confiamos para potenciar las comunicaciones climáticas: también necesitamos urgentemente el marketing y la publicidad.

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El caso de negocio de la sostenibilidad

Hoy en día, hay un fuerte argumento comercial para la sostenibilidad.
Las tendencias del mercado muestran que, especialmente los consumidores jóvenes, son cada vez más conscientes del medio ambiente y la sociedad.
Es probable que las empresas que prioricen la sostenibilidad tengan una ventaja competitiva en el futuro y sigan siendo relevantes a largo plazo.
La sostenibilidad no es solo una opción ética, es una estrategia empresarial inteligente.

Colaboradores en esta sección

Simon Cook

Simon Cook

CANNES LIONS

Jean Marc Papin

Jean Marc Papin

HORIZON MEDIA

Christopher Moscardi

Christopher Moscardi

HORIZON MEDIA

Notas

  1. Foro de Medios Responsables. El superpoder de los medios de comunicación: espejos o motores II: Gestión de los impactos sociales de los contenidos.; 2020. https://responsiblemediaforum.org/downloadDocumentFile?document=299
  2. SustainAbility, WWF-Reino Unido. A través del espejo la responsabilidad corporativa en el sector de los medios de comunicación y el entretenimiento; 2004. Accedido el 21 de julio de 2023. https://www.grainesdechangement.com/docs/medias/Through%20the%20Looking%20Glass.pdf
  3. Innovación energética: política y tecnología, Álvarez G. La oposición financiada por los combustibles fósiles está bloqueando la transición a la energía limpia de Estados Unidos.
    La reforma de los permisos puede ayudar.
    Forbes.
    Publicado el 30 de noviembre de 2022.
    Consultado el 27 de agosto de 2023.
    https://www.forbes.com/sites/energyinnovation/2022/11/30/fossil-fuel-funded-opposition-is-blocking-americas-clean-energy-transition-permitting-reform-can-help/
  4. Donnelly K. Decoding Media Impact: Insights, Advice & Recommendations (Decodificando el impacto de los medios: perspectivas, consejos y recomendaciones).
    Publicado en línea en enero de 2020.
    https://mediaimpactfunders.org/wp-content/uploads/2020/01/MIF-Guide-Digital-FNL.pdf
  5. Fondo de comercio B. Breve historia de la publicidad en los servicios públicos.
    Centro de Investigación de PSA.
    Publicado el 6 de enero de 2020.
    Consultado el 23 de mayo de 2023.
    https://www.psaresearch.com/a-brief-history-of-public-service-advertising/
  6. Cialdini RB. Influencia: La Psicología de la Persuasión. Rev. ed., [Nachdr .].
    Collins; 2006.
  7. Sisón MD.
    Comunicaciones Estratégicas Creativas: Un Estudio de Caso de la Hora del Planeta.
    Int J Strateg Commun.
    2013; 7(4):227-240.
    doi:10.1080/1553118X.2013.826227
  8. Qustodio.
    Screen Time All the Time – Informe anual de Qustodio sobre los hábitos digitales de los niños.
    Qustodio.
    Publicado en 2020.
    Consultado el 16 de agosto de 2023.
    https://qweb.cdn.prismic.io/qweb/da3cbc01-68b0-4e50-a18f-a9a3a0c74a72_EN_Kids+and+Apps+annual+report_20210408.pdf
  9. Greenfield R. Cómo TikTok puede movilizar a los jóvenes para que tomen medidas climáticas.
    El tambor.
    Publicado en 2022.
    Consultado el 23 de mayo de 2023.
    https://www.thedrum.com/opinion/2022/11/14/how-tiktok-can-mobilize-young-people-take-climate-action
  10. Yalcin T, Nistor C, Pehlivan E. Influencers de la sostenibilidad: entre especialistas en marketing y educadores.
    Publicado en línea el 8 de marzo de 2021.
    Consultado el 2 de agosto de 2023.
    https://papers.ssrn.com/abstract=3800316
Figure 94: Direct carbon footprint of the FTSE 100 companies, according to the Responsible Media Forum's "The Superpower of Media".
Figura 94: Huella de carbono directa de las empresas del FTSE 100, según "The Superpower of Media" del Responsible Media Forum.
Figure 95: The brainpint of media.
Figura 95: La idea central de los medios.

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